有時事情會出錯！如果您在使用 Postman 應(yīng)用程序時遇到問題，可以使用多種資源來幫助您診斷和解決問題。

如果您對 Postman 有任何本指南未涵蓋的問題，請參閱Postman 的幫助中心以獲取有關(guān) Postman 應(yīng)用程序的常見問題解答。

本指南專門討論了 Postman 應(yīng)用程序的故障排除問題。要排查 Postman 請求的問題，請參閱排查請求問題。要解決 Postman 監(jiān)視器的問題，請參閱監(jiān)視器故障排除。

聯(lián)系 Postman 產(chǎn)品支持

如果您需要幫助解決您在 Postman 中發(fā)現(xiàn)的任何問題，您可以聯(lián)系 Postman 產(chǎn)品支持。轉(zhuǎn)到Postman 支持中心并選擇提交請求。

定位 Postman 日志

如果 Postman 出現(xiàn)問題，Postman 會自動捕獲日志消息。日志包含有關(guān)應(yīng)用程序中最近活動的信息，在解決問題時很有幫助。

使用以下說明在您的 macOS、Windows 或 Linux 系統(tǒng)上找到 Postman 日志。將日志文件附加到您的支持請求，以幫助支持團(tuán)隊解決您的問題。

在 macOS 中定位日志

要在 macOS 中找到日志，請打開 Postman 并轉(zhuǎn)到View > Developer > View Logs in Finder。

在 Windows 中查找日志

要在 Windows 中找到日志，請打開 Postman 并轉(zhuǎn)到View > Developer > View Logs in Explorer。

在 Linux 中定位日志

要在 Linux 中找到日志，請打開 Postman 并轉(zhuǎn)到View > Developer > View Logs in File Manager。

訪問 DevTools 控制臺

DevTools 控制臺為 Postman 提供了內(nèi)部調(diào)試條目，這可能有助于解決應(yīng)用程序的問題。

要訪問 DevTools 控制臺日志，請轉(zhuǎn)至View > Developer > Show DevTools (current view)。在 DevTools 窗口中，選擇控制臺以訪問應(yīng)用程序調(diào)試日志。

檢查郵遞員的狀態(tài)

想知道 Postman 是否遇到問題？檢查Postman 狀態(tài)頁面，它可以讓您知道 Postman 是否遇到性能下降、中斷或正在進(jìn)行維護(hù)。

硬件加速

Postman 利用計算機(jī)的內(nèi)置圖形硬件來加速屏幕圖形的渲染。有時，您計算機(jī)的特定 GPU、驅(qū)動程序或操作系統(tǒng)可能會導(dǎo)致硬件加速出現(xiàn)問題。如果您看到屏幕瑕疵或其他故障，關(guān)閉硬件加速可能會解決問題。

要在 Postman 中激活或停用硬件加速：

• 在 macOS 上，選擇Postman > 硬件加速。
• 在 Windows 或 Linux 上，選擇幫助 > 硬件加速。

重新啟動 Postman 以應(yīng)用新設(shè)置。禁用硬件加速可能會影響性能或 CPU 使用率。